Monatsarchiv für September 2004

Bürgerorientierung kommunaler Internetdienstleistungen in Deutschland

Mittwoch, den 29. September 2004

Werden die Internetauftritte der Städte und Gemeinden den Lebenslagen und Anliegen der Bürger gerecht?
Diese Frage habe ich mit einigen Kollegen des Usability-Kompetenzzentrums des Fraunhofer-Institut FIT in einer eGovernment-Studie am Beispiel der Lebenslage “Umzug” untersucht. Gegenstand der Betrachtung waren 16 kommunale Internetauftritte, die wir auf ihre Nutzungsqualität hin untersucht haben. weiter…